Nog steeds slechte informatievoorziening treinreizigers
Friday, 17 December 2010
Bron: http://www.rover.nl/nieuws/berichten/berichten.php?id=ber101217
Door hevige sneeuwval is het openbaar vervoer plaatselijk weer
ernstig ontwricht. Zeer kwalijk is dat de informatievoorziening op het
spoor nog steeds ernstig te kort schiet. Naast het ontbreken van
omroepberichten laat ook de website van NS het weer afweten.
Op vrijdag 17 december komen er grote hoeveelheden sneeuw uit de
lucht vallen. Volgens traditie raakt het treinverkeer meteen ernstig
ontregeld. Deze keer is het echter niet alleen de trein: in de hele
Randstad is het complete chaos op de wegen. ANWB roept automobilisten op
indien mogelijk niet de weg op te gaan. Voor het openbaar vervoer is
een dergelijke oproep niet gedaan, maar de ervaren OV-reiziger moet
weten waar hij aan begint.
Vooral in Noord-Holland zijn veel bussen aan de kant gezet, omdat
vervoerders het niet langer verantwoord vinden om te rijden. Dit is
goed te begrijpen, maar Rover vindt het ook niet verantwoord om
reizigers langs de weg achter te laten. Rover roept de gemeentes op om
snel mee te werken aan het weer begaanbaar maken van de busbanen.
NS en ProRail rijden met minder treinen. Door deze maatregel is
het treinverkeer gelukkig niet geheel stil komen te liggen. Helaas
blijkt de beloofde verbeterde communicatie nog op zich te laten wachten.
Reizigers die eerder deze dag onderweg naar Utrecht Centraal
vastliepen, moesten het volgens traditie zonder omroepberichten of
andere informatie stellen.
Een andere traditie is inmiddels het buiten gebruik raken van de
website van NS. Telkens bij calamiteiten op het spoor laat deze website
het afweten, een zeer kwalijke zaak. NS wijt het probleem aan KPN, maar
volgens Rover is de NS verantwoordelijk voor het beheren van een
functionerende website. Als het telkens falen van deze website
daadwerkelijk door de provider zou worden veroorzaakt is het in ieder
geval de verantwoordelijkheid van NS om een andere provider in de hand
te nemen.
Voor actuele reisinformatie adviseert Rover te kijken op:
De website van ProRail:
http://bit.ly/195yjp
9292 blijft nog steeds in de lucht:
www.9292ov.nl
De site
http://www.traphic.nl/trein.aspx
Via Twitter geeft NS storingen door: @NS_online

